Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : 10/10/2025

🔒 Votre vie privée est importante pour nous.

La présente politique de confidentialité explique comment SAS Syndication Media Networks (ci-après "nous", "notre" ou "Codengo") collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : SAS Syndication Media Networks

SIREN : 932114226

Adresse : 771 Avenue Marc Lepoutre, 84700 Sorgues - France

Téléphone : 04.84.51.09.58

Site web : www.codengo84.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de la réservation et de la gestion de votre examen du code de la route, nous collectons les données suivantes :

📋 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Numéro NEPH (Numéro d'Enregistrement Préfectoral Harmonisé)
  • Catégorie de permis (A - Moto, B - Auto)

📞 Données de contact

  • Adresse email
  • Numéro de téléphone portable

💳 Données de paiement

  • Informations de transaction (via Stripe - paiement sécurisé)
  • Date et heure du paiement
  • Montant payé

ℹ️ Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe (prestataire certifié PCI-DSS).

🖥️ Données de connexion

  • Adresse IP
  • Date et heure de connexion
  • Type de navigateur
  • Pages consultées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

✅ Gestion de votre réservation

Inscription à une session d'examen, confirmation de réservation, gestion des annulations ou modifications.

📧 Envoi de votre convocation

Envoi par email et SMS de votre convocation officielle à l'examen avec les détails (date, heure, lieu).

💰 Traitement du paiement

Gestion sécurisée du paiement en ligne, émission de reçus et factures.

🔍 Vérification auprès des autorités

Vérification de la validité de votre NEPH auprès de l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) et transmission des résultats d'examen.

📊 Obligations légales et comptables

Respect des obligations légales, fiscales et comptables (conservation des données de facturation).

📞 Support client

Réponse à vos demandes, gestion des réclamations et assistance technique.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de réservation que vous avez conclu avec nous (Article 6.1.b du RGPD).
  • Obligation légale : Nous sommes tenus de conserver certaines données pour des raisons légales et réglementaires (Article 6.1.c du RGPD).
  • Consentement : Pour l'envoi de communications par email ou SMS, nous recueillons votre consentement explicite (Article 6.1.a du RGPD).
  • Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme (Article 6.1.f du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

🏛️ Autorités publiques

ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), Ministère de l'Intérieur, pour la gestion des examens et la transmission des résultats.

🤝 Partenaires techniques

  • Bureau Veritas : Organisme certificateur et partenaire opérationnel
  • Stripe : Prestataire de paiement sécurisé (certifié PCI-DSS)
  • Services d'envoi SMS/Email : Pour l'envoi de convocations et notifications
  • Hébergeur web : Hébergement sécurisé de nos serveurs (France/UE)

ℹ️ Important : Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité conformément au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation
Données de réservation et d'examen 3 ans après l'examen
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Logs de connexion 12 mois
Cookies 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

👁️ Droit d'accès (Art. 15)

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

✏️ Droit de rectification (Art. 16)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

🗑️ Droit à l'effacement (Art. 17)

Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).

⏸️ Droit à la limitation (Art. 18)

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données.

📦 Droit à la portabilité (Art. 20)

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

🚫 Droit d'opposition (Art. 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

⚖️ Droit de réclamation (Art. 77)

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

📞 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par :

  • Téléphone : 04.84.51.09.58
  • Courrier : SAS Syndication Media Networks, 771 Avenue Marc Lepoutre, 84700 Sorgues

⏱️ Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'1 mois à compter de sa réception.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :

🔒 Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données transitent par des connexions sécurisées (HTTPS)

🛡️ Pare-feu et protection DDoS : Nos serveurs sont protégés contre les intrusions et attaques

🔑 Contrôle d'accès : Accès limité aux seules personnes habilitées avec authentification forte

💾 Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées quotidiennement

🏦 Paiement sécurisé : Traitement par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

🍪 Types de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, panier, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies de préférence

Ces cookies permettent de mémoriser vos choix (langue, consentement cookies). Ils nécessitent votre consentement.

ℹ️ Gestion des cookies : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. La durée de conservation maximale est de 13 mois.

10. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées principalement au sein de l'Union Européenne (France).

En cas de transfert hors UE (par exemple vers Stripe basé aux États-Unis), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

11. Protection des mineurs

Notre service est accessible aux personnes de plus de 15 ans (âge minimum pour passer l'examen théorique du code de la route).

Pour les mineurs de moins de 15 ans, le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est requis conformément à l'article 8 du RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

📍 CNIL

Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

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Le monsieur du centre d'examen était sympathique et rassurant. Merci pour votre accueil et vos conseil. Au top!
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Bon accueil et salle propre, j'ai passé mon test dans de bonnes conditions.
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Très bon accueil, l’examinateur met en confiance ceux qui viennent passer leur examen.
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Jovial , souriant, détente bonne accueil bonne entente
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On vous rassure avant de passer l'examen ce qui déstresse un peu.
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